Aviso de privacidad Pandautopartes
[Razón social], en lo sucesivo “Pandauto” y/o “Empresa”, con domicilio fiscal en:
Calle: Avenida 22 de febrero N° 471
Colonia: Barrio San Marcos
C.P.: 02020
Deleg./Mpo./Población: Azcapotzalco
Estado: CDMX
Remite el actual Aviso de Privacidad para que el titula de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga entendimiento del trato que la Empresa les da a los datos personales. En Pandauto nos interesamos mucho por tu privacidad, además de cuidar la información personal que compartes con nosotros. Protegemos y salvaguardamos los datos personales del Titular para evitar la pérdida, robo, alteración, daño, destrucción, extravío, así como el tratamiento no consentido, en cumplimiento a lo establecido por los artículos 8, 15, 16, 33, 36 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Nuestro responsable para la protección de los datos y de su tratamiento será posible contactarlo enviando un correo a la dirección pandautopartes@gmail.com o al número Tel: (+52) 1 55 2081 8318.
Intención del Aviso de Privacidad
El vigente Aviso de Privacidad se pone a disposición del Titular con la intención de que tenga entendimiento del tratamiento que se dará a sus datos, así como la información exacta para hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante “Derechos ARCO”), los cuales se describen de la siguiente manera
1. Acceso a sus datos personales en posesión de Pandauto, exceptuando los casos mencionados por Ley.
2. Rectificación de sus datos personales en caso de que sean incompletos o inexactos
3. Cancelación de sus datos personales. Pandauto podrá impedir la cancelación de los datos en los límites que establece la Ley.
4. Oposición en todo momento y por causa legítima al tratamiento.
Es primordial informarle que la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares protege su información personal de usos no autorizados y sin su consentimiento, por lo que este documento informará al Titular la manera en, cómo y para qué, su información recabada será utilizada, así como las posibles transferencias a terceros, sus derechos ARCO, las finalidades del tratamiento de los datos, al igual que la revocación de su consentimiento, los cuales el Titular puede hacer valer ante la Empresa con la finalidad de que tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por lo anterior, se aconseja que lea cuidadosamente la información presentada a continuación:
El actual Aviso de Privacidad es adaptable para los Titulares de Datos personales obtenidos personalmente, directa o indirectamente por Pandauto, mediante contratos, solicitudes de información, cartas, procesos de compra-venta de productos, así como los formularios contenidos en la Página Web de la Empresa pandautopartes.com (en adelante “Sitio Web y/o “Página Web”) o cualquier otro medio establecido para tales efectos, que hagan alusión al presente Aviso de Privacidad.
Datos Personales
Los Datos personales se proporcionan al enviar una solicitud de contacto a través del formulario de contacto de la página de atención a clientes y/o a través de la creación de una Cuenta o el Registro de Usuario. La Empresa recibe toda la información de identificación personal que el Usuario ceda voluntariamente o en respuesta a requerimiento expresos por parte de la Empresa.
Toda la información deberá ser completa y veraz. Los datos proporcionados por parte del Usuario serán responsabilidad del mismo y deslinda a Pandauto de cualquier responsabilidad en cuanto a la veracidad de los datos proporcionados. La información requerida es la siguiente: Nombre, fecha nacimiento, género, domicilio, cuenta de correo electrónico, datos fiscales para la elaboración de facturas, número de tarjeta bancaria, identificadores de cuentas bancarias, transacciones y número(s) telefónico(s). La Empresa no solicitará Datos Personales sensibles en el Sitio web que dirige.
Protección
Cuando los usuarios proporcionen sus datos al contratar o comprar un servicio, la seguridad y confidencialidad estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), cuya función es encriptar los datos enviados para asegurar la protección.
Para asegurar que se encuentra en un entorno protegido, en la barra de navegación encuentre la leyenda “https”://. Es muy importante que la letra “S” aparezca en la barra de navegación.
No obstante, aún con la evolución y mejoramiento de herramientas más seguras, la protección de los datos enviados por medio de Internet, no se garantiza la protección al 100%, por lo que una vez recibidos, se hará todo lo que esté al alcance para salvaguardar la información.
Para garantizar que Pandauto cumple con lo estipulado en la ley respecto al tratamiento de los datos personales. La Empresa cumple con los siguientes principios:
- Se le comunicaran las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
- Para que sus datos personales sean actualizados y correctos, se realizarán mantenimientos apropiados. En caso de que se deba mantener sus datos, será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
- Se han establecido medidas de seguridad para avalar la protección de sus datos personales
Bases de Datos
Toda información proporcionada por el Titular será recabada por la Empresa y guardadas en sus Bases de Datos, donde se almacenará y resguardará, a pesar de que sean editadas, actualizadas, o incluso canceladas por cualquier motivo. Esto último es con fines de conservar un Historial sobre el Titular y custodiar sus intereses jurídicos. El resguardo de la información señalada en este párrafo podrá ser eliminada o suprimida en su totalidad mediante el ejercicio de los derechos ARCO.
Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Toda información solicitada, se almacenará para fines de:
- Validar e identificar con certeza al Usuario en el Sitio Web.
- Gestión, devoluciones, cobranza, prestación de nuestros servicios, funcionamiento, envío de mercancías, facturación y administración;¿.
- Entrega de requerimientos, atención a solicitudes relacionadas con los servicios de préstamos boletines o cartas informativas, notificaciones o cartas o boletines informativos.
- Asistir en completar la transacción o pedido que se haya iniciado en la Página Web.
- Estudiar el comportamiento del Usuario, así como su lugar de origen.
- Modernizar nuestras iniciativas comerciales y promociones de mercadotecnia.
- Actualizar al Usuario sobre nuevos productos y/o servicios, así como mensajes, información de nuestro negocio, socios, entre otras.
- Mostrar información de interés, como publicidad o promociones hacia el Usuario.
- Traspaso de información al Titular de acuerdo con el capitulo “Transferencia de información con Terceros” del presente Aviso.
- Prevención o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos.
- Dar cumplimiento al ejercicio de derechos ARCO así como anular el consentimiento del Titular.
Establecidos los puntos anteriores, la Empresa puede proveer un servicio más eficiente al Usuario. Para la empresa, será una prioridad proporcionar un servicio eficaz al Usuario, pues esta dará origen a la Relación Jurídica entre la Empresa y el Usuario, siendo esta la obligación principal de Pandauto.
El almacenamiento de la información del Usuario da pauta a la Empresa de poder brindar mejores servicios y funcionalidades que se adaptan mejor a las necesidades que pudiera requerir el Usuario. Además, permitirá que el Usuario reciba por distintas maneras, como son e-mail, MSM, correspondencia, SMS o notificaciones, información relevante de la Empresa sobre nuevos servicios y/o productos que pudieran ser relevantes para el Usuario, sin desatender el cumplimiento de sus obligaciones por estos medios.
La Empresa no solicitará al Usuario información adicional o algún comprobante con el fin de verificar los datos personales de los Usuario, así como de interrumpir definida o indefinidamente a aquellos Usuarios que no hayan sido confirmados.
El Usuario está de acuerdo que la Cuenta es única, personal e intransferible y queda restringido que un Usuario tenga más de una cuenta. En el momento que la empresa encuentre cuentas con información coincidente, esta se dará de baja automáticamente. Todos los movimientos efectuados en la Cuenta del Usuario serán responsabilidad del mismo, ya que cada Usuario tendrá acceso a su cuenta por medio de una contraseña de conocimiento único del Usuario. En caso de que una cuenta sea suspendida, la Empresa guardará la información de los datos personales del Usuario, con el fin de que tanto Usuario como Empresa, sigan sujetos al presente Aviso de Privacidad. Si la información del Usuario está incompleta imposibilitando la identificación y comprobación, la Empresa tendrá el derecho de interrumpir la prestación de servicios de la Página Web, sin previo aviso al Usuario, haciéndolo responsable en todo momento por las pérdidas y daños sufridos.
Confidencialidad
Los datos de los Titulares serán provistos únicamente por la Empresa y en los términos constituidos en el presente Aviso de Privacidad. La Empresa hará todo lo posible por proteger la privacidad de la información. Queda establecido que, en cuestiones extraordinarias como órdenes judiciales o regulaciones legales, la Empresa deba revelar la información privada a las autoridades, o a terceros bajo ciertas circunstancias, o bien en casos donde haya una intercepción o acceso a la información por terceras partes en cuyo caso la Empresa no responderá por la información revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Titula sobre las circunstancias.
Toda información proporcionada por el Titular por medio de pláticas en chat, información no entregada directamente a la Empresa, boletines, información conseguida por medio de cookies, no asumirá obligación alguna de mantenerse como información confidencial por parte de la Empresa.
Queda explicito, que la información del Usuario recabada por la Empresa no se alquila, regala, facilita o vende a ningún tercero. En caso de que el Usuario no deseara que sus datos sean compartidos, está en todo su derecho de NO utilizar el servicio de la Página Web o NO gozar en algunas promociones.
La Empresa tomará todas las medidas de seguridad pertinentes para resguardar la confidencialidad descritas anteriormente, pero no responderá ante los posibles daños y violaciones a las medidas causados por agentes externos que utilicen redes públicas o Internet, modificando los sistemas de seguridad para tener acceso a la información confidencial de los Titulares.
Los quebrantamientos de seguridad ocurridas en cualquier fase del proceso que afecten de manera relevante a los derechos morales o patrimoniales de los Titulares, serán informadas de manera inmediata por la Empresa hacia el Titular, con el fin de que pueda preparar sus defensas pertinentes de sus derechos.
Transferencia de Información con Terceros
El Titular autoriza a la Empresa de conservar la información que el mismo Titular proporcione, también concede a la Empresa a facilitar información constante sobre el referido registro a (i) a las autoridades que en cuyo caso lo soliciten bajo los lineamientos establecidos en la legislación en vigor y (ii) a las áreas de la Empresa cuya finalidad sea ofrecer mejores servicios, contenidos y promociones, como son áreas comerciales, estratégicas o técnicas. Asimismo, el Usuario acepta que la Empresa podrá hacer uso de su información para hacer análisis de seguimiento de tráfico, con la finalidad de determinar grupos y perfiles de usuarios, además de ser utilizados para fines publicitarios.
Acorde con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todas las Transferencias de Datos son con fines lícitos. La Empresa establece que la información recabada no será transferida a ningún tercero ya sea a nivel nacional o internacional. En caso contrario, mediante un nuevo Aviso de Privacidad, la empresa informará con anticipación al Usuario. Lo anterior, conforme a lo previsto en el artículo 36 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Transferencia en circunstancias especiales
En caso de que se lleve un proceso de fusión, adquisición o algún proceso que conlleve un cambio a nivel organizacional de la Empresa (cambio en control societario, transferencia de activos sustancial o liquidación de la Empresa) la empresa podrá transferir, o conceder la información recabada en este Sitio Web a una o más partes relevantes. Este tipo de cambios internos serán notificados por medio de una actualización de los cambios sufridos en el Aviso de Privacidad.
Límite de uso o divulgación de Datos Personales
Si el Usuario quisiera ejercer su derecho respecto a la divulgación de Datos Personales, así como la limitación de uso, con la intención de mantener el uso de los servicios prestados por la Empresa, el Usuario deberá expresar un documento al siguiente correo pandautopartes@gmail.com; dicho escrito debe contener lo siguiente:
- Nombre del Usuario, así como el correo electrónico donde reciba respuesta.
- Que el documento esté dirigida a la Empresa.
- Cuenta o Registro del Titular con el fin de validar la identidad y relación del Usuario con la Empresa.
- Motivos y descripción por el cual desea limitar el uso de sus datos o divulgación de estos.
Pandauto tendrá un plazo de 20 días hábiles para contestar y en su caso ejecutar la limitación de uso. En la respuesta, dará la resolución y la posibilidad de realizar lo solicitado en el Escrito, sin prejuicio de la posibilidad del ejercicio de sus demás derechos.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)
El Titular tiene derecho de solicitar a la Empresa, en todo momento al acceso, cancelación rectificación u oposición, sobre sus datos personales almacenados al momento en la Base de Datos de la empresa, ya sea de forma personal o mediante un Representante.
La legislación aplicable a esta petición se encuentra en los Lineamientos del Aviso de Privacidad Vigésimo Quinto, Vigésimo Octavo, Vigésimo Noveno y Trigésimo, el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 28 al 35), y por el Capítulo VII Secciones I a la V del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 92 al 111).
Dicha solicitud deberá tener expreso las siguientes condiciones:
- Nombre del Usuario, así como su domicilio y algún otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Representación legal del Titular, ya se por medio de identificaciones oficiales (por ejemplo, copia de su pasaporte) con el fin de validar la identidad del Titular.
- Especificar los datos personales en los que quisieran hacer uso de sus derechos ARCO.
- En su caso, correcciones a realizarse con documentación que afirme su petición.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
- Que la petición vaya dirigida a la Empresa.
El Oficial de Datos Personales o en su caso, el Comité, recibirá la solicitud mediante el correo pandautopartes@gmail.com , medio por el cual, la persona encargada de recibir y contestar dichos correos podrá dar seguimiento.
Por medio del correo electrónico del remitente que hizo la petición, la Empresa se pondrá en contacto en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud de los derechos ARCO, la determinación adoptada. Se considera como fecha de recibimiento, el momento en el que la petición haya entrado a nuestro servidor.
Habiendo enviado la contestación en el plazo señalado, la Empresa tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a lo establecido en la solicitud o derechos similares. Pandauto pide al Usuario que ponga al día sus datos en el momento que tengan alguna modificación, pues esto permitirá a la Empresa atender al cliente de manera eficiente y personalizada.
En el caso de que los datos sean redundantes para la ejecución de las finalidades establecidas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales atribuibles, deberán ser suprimidos, cancelados y bloqueados por el ministerio de la Ley.
Procedimientos para bloqueo y supresión de los datos personales
Una vez dados de baja los datos, la Empresa los conservará los datos personales un mes más para temas de preparación y aclaración para eliminación. Vencido este plazo, la Empresa suprimirá en definitiva los datos personales del titular, siendo desechado toda la información relacionada con el expediente del titular y de la base de datos. En caso de que el Usuario desee hacer otro acto con la Empresa, deberá hacerlo como si nunca antes la relación hubiese existido.
Lo anterior, observando lo señalado en las Políticas de Privacidad para fines de mantener la información por la autoridad o el ministerio de la Ley.
Los datos personales que hayan cumplido sus fines, sin embargo, no podran ser eliminados y anulados por el ministerio de la ley, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que puedan ser eliminados. En este plazo, los datos personales no podrán recibir ningún tipo tratamiento.
Privacidad de los menores
Pandauto no recopila información de menores de edad de forma intencional, se aconseja a los padres o tutores que todo registro o acción de compra de productos se lleven a cabo por ellos mismos.
Revocación del consentimiento
La autorización podrá ser anulada en cualquier momento sin que esta tenga carácter retroactivo. Para anular el consentimiento, el Usuario debe enviar una Solicitud, la cual, deberá ser por escrito con los siguientes requerimientos:
- Documentos que acrediten identidad (copia de credencial de elector, pasaporte, etc) o en su caso, la representación legal del titular; Las identificaciones deben ser Oficiales.
- Descripción exacta del vínculo que el Usuario mantiene con la Empresa.
- Nombre del titular, domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud.
- Aportar la documentación que ampare la petición del Usuario.
- La carta debe estar dirigida a la Empresa.
- Que compruebe que la relación que existía entre la Empresa y el Usuario haya terminado.
- La Empresa emitirá una respuesta la revocación del consentimiento, o en su defecto, indicará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando la empresa con 15 días hábiles para emitir esta respuesta. El plazo se contará a partir de que el correo llegue a los servidores de Pandauto.
Cualquier solicitud posterior a la mencionada en el párrafo anterior tendrá el mismo efecto que una de inicio, estando tanto Usuario como Empresa obligadas a los mismos plazos señalados con anterioridad.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Queda entendido tanto por el Usuario como la Empresa que el presente Aviso de Privacidad tiene vigencia ilimitada. No obstante, la Empresa procurará mantener actualizado el Aviso antes mencionado.
Pandauto se guarda el derecho de realizar en cualquier momento cambios en las presentes Políticas de Privacidad y adecuarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, nuevos requerimientos para el ofrecimiento de nuestros productos, políticas internas, así como prácticas de mercado. El Usuario es responsable de leer periódicamente los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el Sitio Web entrarán en automático en vigor.
Toda reforma en el Aviso de Privacidad será notificada al Usuario mediante la Home Page del Sitio Web de la Empresa.
Exclusión de responsabilidad
El Sitio Web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en Internet que al ser usados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Pandauto no controla dichos sitios web ni se responsabiliza por los Avisos de Privacidad que estos muestren, los datos personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios distintos al Sitio Web, lo que deberán comprobar en el Aviso de Privacidad de los sitios web que visiten.
De esta forma, la Empresa puede hacer uso de funciones de redes sociales en su Sitio Web que le permitan compartir información entre ambas y permita interactuar con Pandauto por medio de distintos medios sociales. El uso de estos medios sociales puede hacer que se recabe o comparta información del Usuario, que dependerá de cada función en concreto. Se recomienda que el Usuario revise los avisos de privacidad de los medios sociales, así como sus configuraciones con los que el Usuario interactúa.
Disposiciones finales
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio de Pandauto, que constituye un acuerdo entre la Empresa y el Usuario. Si el Usuario hace uso de los servicios prestados en el Sitio Web de Pandauto, significará que el Usuario ha leído, entendido y acordado en los términos antes presentados. Si usted ha leído el presente Aviso de Privacidad y no expone ninguna queja respecto al manejo de sus datos personales, ya sean estos tratados o transferidos, se interpretará que ha otorgado consentimiento para ello. Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.
Si el Usuario considera que han sido violados o perpetuados sus derechos respecto a la protección de sus datos personales, tiene derecho a acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI).
Fecha de la última actualización
Se notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 24 de Agosto del 2019